Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vc77 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vc77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng bộ phận

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vc77 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email bộ phận dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và cung cấp mã xác nhận cho mỗi yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và quản lý tuỳ chọn thông báo.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc vc77 áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được mã hoá SSL. OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác thực mỗi lần truy cập mới.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi di chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

vc77 không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát thanh toán nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vc77 xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản của họ.

Dữ liệu được lưu trên hệ thống mã hoá nội bộ. Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn đăng ký; sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví và thông tin thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của vc77.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời hạn pháp lý cho phép.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.